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E-Government | LoS - Leistungsorientierte Steuerung im Bundesministerium für Finanzen |  

Ergebnisse

Die strategische Ausrichtung der Finanzverwaltung mit einem völlig neuem Management- und Führungsverständnis mit dem Aspekt der Leistungsorientierung bringt einen hohen Nutzen für die gesamte Organisation. Durch den Einsatz von LoS werden Leistungen planbar und Leistungsschwerpunkte steuerbar gemacht. Die Ergebnisorientierung steht verstärkt im Vordergrund. Dank einer gesamtheitlichen Steuerung können Ressourcen optimal eingesetzt werden. Für die MitarbeiterInnen besteht der Nutzen von LoS in der konkreten Übersicht über die eigenen Ziele und Schwerpunkte des laufenden Jahres und der aktuellen Zielerreichung.

Auf Managementebene unterstützt LoS bei der MitarbeiterInnenführung und ermöglicht, die Ziele der MitarbeiterInnen mit den Zielen der Organisationseinheit in Einklang zu bringen. Der Nutzen für das Finanzressort liegt u. a. vor allem im zeitnahen Erkennen von Entwicklungen, wodurch rechtzeitig strategische Maßnahmen gesetzt werden können.

In allen Hierarchieebenen bringt LoS den Führungskräften einen raschen Überblick und eine einfache Überwachung der Ergebnisentwicklung im Bezug auf die vereinbarten Ziele. Abweichungen von den Zielvorgaben können daher rasch erkannt und entsprechend gegengesteuert werden. Die normierte Datenerbringung ermöglicht den Vergleich der Ämter und fördert den konstruktiven internen Wettbewerb. Durch die Eingabe der Planwerte und der technischen Möglichkeit der Kommentierung deckt das System den gesamten Controllingprozess vom Planen der Ziele, Erkennen von Abweichungen, Analyse der Abweichungen bis hin zur Dokumentation der Maßnahmen zur Gegensteuerung ab.

LoS ist ein gesamtheitliches Steuerungsinstrumentarium mit steuer- und zollrelevanten Informationen und Sichtweisen auf Bundes-, Regions- Ämter- und Teamebene. Die umfassenden Dateninhalte von LoS dienen auch als Sensorium für Risikopotenziale. Die im System verarbeiteten Daten werden monatlich aus den Produktivsystemen abgesaugt und führen zu keinem zusätzlichen Erfassungsaufwand. Aufgrund der Datenvielfalt und mit Hilfe der umgesetzten bedarfsgerechten Zugriffsberechtigungen dient LoS auch als Informationsquelle für die spezifischen Aufgabengebiete der Steuer- und Zollfachabteilungen des BMF.

Die österreichische Finanzverwaltung musste in den letzten Jahren dramatische Personaleinsparungen hinnehmen. Die Bewältigung der im Gegensatz dazu immer umfangreicher werdenden Anforderungen ist nur durch die in der Reform implementierten Steuerungsmechanismen und mit Hilfe von LoS als Managementinformationssystem möglich.

Die implementierten Controllingprozesse und die transparente Darstellung der Leistungen und Zielerreichung führten seit Einführung von LoS bereits zu einer beachtlichen Reduzierung der Erledigungsdauer von Anträgen vor allem im bürgerorientierten Beihilfenbereich.

 

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