Mobile Government Amtsservices via oesterreich.gv.at und der mobilen App Digitales Amt

oesterreich.gv.at bündelt sämtliche digitalen Amtsservices, die mit der ID Austria über Face- oder TouchID nutzbar sind.

Digitale Amtsservices

Für die Online Plattform oesterreich.gv.at wurden Behördenwege komplett neu digital umgesetzt: Die Wünsche der Bevölkerung dazu wurden über Meinungsforschung (EY-Studie Smart Country Österreich 2018) sowie drei Bürgerkonferenzen eruiert. So kommt es in Österreich zu 800.000 Wohnsitzänderungen pro Jahr, vier von fünf Personen wünschten sich dazu die Möglichkeit einer Online-Änderung des Wohnsitzes. An Wahlkartenanträgen werden 800.000 pro Wahl gestellt (zwei Drittel wünschten sich, das online erledigen zu können), 80.000 Geburten werden jährlich gezählt, knapp die Hälfte der Eltern freuen sich über die Online-Ausstellung von Urkunden.

Auf oesterreich.gv.at finden sich sämtliche digitalen Amtsservices, die mit der ID Austria nutzbar sind. Mit der mobilen App "Digitales Amt" passt sich das gesamte Angebot von "oesterreich.gv.at" optimal an Smartphones und Tablets an.

Darüber hinaus bündelt die Plattform alle Informationen aus den bewährten Portalen Unternehmensserviceportal usp.gv.at, dem Rechtsinformationssystem ris.bka.gv.at und dem Open Government Data (OGD) Portal data.gv.at zentral an einer Stelle. Die Informationen aus dem ehemaligen Amtshelfer help.gv.at wurden in die Plattform oesterreich.gv.at übernommen.

Bürgerinnen und Bürger, die die neuen Amtsservices und die App benützen, werden dabei von einem Chatbot namens MONA als Verwaltungsassistentin auf dem Amtsweg begleitet. Für unterschiedlichste Themenbereiche aktiv, wird er kontinuierlich ausgebaut.

JustizOnline

Die Angebote der heimischen Justiz können bequem über das Digitale Amt abgerufen werden. Die Plattform der österreichischen Justiz www.justizonline.gv.at bietet ein stark erweitertes digitales Informations- und Serviceangebote. Dokumente können zu Verfahren digital abgerufen werden. Außerdem ist die Plattform die erste Anlaufstelle, wenn Sie einen Firmen- oder Grundbuchauszug benötigen oder sonstige Fragen zu österreichischen Justizangelegenheiten haben.

Wohnsitzänderung

Dieses Service steht mit ersten Funktionen auf oesterreich.gv.at bereit. So kann ohne Besuch am Meldeamt der Hauptwohnsitz abgemeldet und der neue angemeldet werden, auch für minderjährige Kinder, wenn diese am selben Wohnsitz gemeldet sind. Nach Durchführung der An- und Abmeldung wird die Bestätigung der Meldung in einem sicheren digitalen Tresor abgelegt.

Babypoint Familienzuwachs Bild Unser Nachwuchs - Mit App kinderleicht gemeldet
Babypoint Familienzuwachs Foto BMF/BKA

Digitaler Babypoint

Mit dem "Digitalen Babypoint" bleibt mehr Zeit für die Familie: eine persönliche Checkliste lässt keinen wichtigen Termin rund um Geburt und Schwangerschaft versäumen. Geburtsurkunden, Staatsbürgerschaftsnachweise, eine Bestätigung der Meldung des Kindes am Wohnsitz eines Elternteiles oder die Zustellung der e-Card können elektronisch beantragt werden

Wahlkartenantrag

Ein weiteres Service ist der Wahlkartenantrag. Dieser konnte bereits für einige Wahlen vom Desktop oder Smartphone aus erfolgen, wobei alle bekannten Daten vorausgefüllt werden. Dieses zentrale System des Bundes wird von nahezu allen Gemeinden genutzt. Anwendungsfälle sind Nationalrats- und Landtagswahlen oder die Wahl des Bundespräsidenten.

Reisepass Erinnerungsservice

Auch das Reisepass Erinnerungsservice direkt aus dem Identitätsdokumentenregister (IDR) ist über oesterreich.gv.at aktivierbar: Bis zu 850.000 Reisepässe laufen pro Jahr ab, jetzt sorgt ein Erinnerungs-E-Mail sechs Monate vor Ablauf eines Reisepasses oder Personalausweises für eine stressfreiere Urlaubsvorbereitung. Zusätzlich kann eine Kopie des Reisepasses online sicher im e-Tresor abgespeichert werden.

Elektronisches Postfach "Mein Postkorb"

Seit Ende 2019 ist die Abholung elektronischer Nachrichten von Behörden aus dem elektronischen Postfach "Mein Postkorb" möglich. Dieses Service steht im angemeldeten Bereich von oesterreich.gv.at und in der App Digitales Amt sowie für Wirtschaftstreibende im Unternehmensserviceportal zur Verfügung. Zum Einstieg wird eine ID Austria (ID Austria (oesterreich.gv.at) benötigt. Eine Verständigung wird an die eingetragene E-Mail-Adresse verschickt, sobald ein neues Dokument in Mein Postkorb eingegangen ist.

Services werden laufend ausgebaut

Die sukzessive Integration weiterer Amtsservices ist vorgesehen. Dazu sollen beispielsweise zusätzliche Meldewesenfunktionen (Nebenwohnsitz, Umzug ins Ausland), die Verlustmeldung von Dokumenten sowie die Nacherfassung im zentralen Personenregister (für die Nutzung weiterer Services) online gehen.

Umgesetzt wurde weiters der Online-Führerschein und der digitale Altersnachweis auf der Plattform eAusweise. In Planung ist der digitale Zulassungsschein. In Analyse beziehungsweise Evaluation befinden sich die Services Antrag auf Pendlerpauschale, Antrag zur monatlichen Auszahlung des Familienbonus, das Pensionskonto und das "Meine SV" als Single-Sign-On-Services, die Integration der Strafregisterbescheinigung sowie ein Online-Personalausweis. Die Realisierungszeitpunkte hängen von rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen ab.

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