FinanzOnline Passwort vergessen oder Zugang gesperrt? Sie können sich nicht mehr in FinanzOnline anmelden? Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, Ihr Zugang gesperrt wurde oder Sie Probleme mit Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierung haben.

Die bisherige Online-Selbstrücksetzung von FinanzOnline-Zugangsdaten für Privatpersonen steht seit 1. Oktober 2026 nicht mehr zur Verfügung.

Hintergrund ist die schrittweise Umstellung auf einen sichereren Zugang zu FinanzOnline. Bereits seit Oktober 2025 ist für den Einstieg eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Damit wird der Schutz Ihrer persönlichen und steuerlichen Daten erhöht.

Die ID Austria ist dabei der Standard-Zugang für Privatpersonen. Sie erfüllt bereits die Anforderungen an die Zwei-Faktor-Authentifizierung und wird vom Bundesministerium für Finanzen als einfachste und sicherste Möglichkeit für den Einstieg in FinanzOnline empfohlen.

Wenn Sie bereits eine ID Austria besitzen, können Sie sich damit direkt in FinanzOnline anmelden. Ihre bisherigen FinanzOnline-Zugangsdaten benötigen Sie dafür nicht mehr.

Wenn Sie noch keine ID Austria besitzen, können Sie diese bei einer Registrierungsbehörde erhalten. Nutzen Sie dafür am besten eine Registrierungsstelle in Ihrer Nähe.

Wenn Sie die ID Austria nicht nutzen können, vereinbaren Sie bitte einen Termin beim Finanzamt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Zugangsmöglichkeit zu FinanzOnline zu erhalten.

Wenn Sie Ihr ID Austria Signatur-Passwort vergessen haben, müssen Sie deshalb grundsätzlich nicht zum Finanzamt.

Wenn die App „ID Austria“ auf Ihrem Smartphone noch mit Ihrer ID Austria verknüpft ist, können Sie das Signatur-Passwort direkt über die App zurücksetzen:

• • Öffnen Sie in der App den Bereich „Konto“.
  • Wählen Sie „Einstellungen“.
  • Wählen Sie „Passwort zurücksetzen“.
  • Fordern Sie ein Einmal-Passwort an.
  • Das Einmal-Passwort wird über „Mein Postkorb“ bereitgestellt.
  • Anschließend können Sie ein neues Signatur-Passwort festlegen.

Ist die App nicht mehr verknüpft, gibt es je nach Ihrer persönlichen Situation weitere Möglichkeiten zur Wiederherstellung.

Die ID-Austria-Hilfe zeigt Ihnen, welche Möglichkeit für Sie passt.

Wenn Sie österreichische Staatsbürgerin oder österreichischer Staatsbürger sind, können Sie Ihre ID Austria bei verschiedenen Registrierungsbehörden erhalten. Dazu zählen beispielsweise Passbehörden, viele Gemeinden, Landespolizeidirektionen und Finanzämter.

Nutzen Sie am besten eine Registrierungsstelle in Ihrer Nähe.

Für Personen ohne österreichische Staatsbürgerschaft gelten teilweise andere Möglichkeiten. Sie können die ID Austria bei Landespolizeidirektionen und Finanzämtern sowie bei bestimmten Gemeinden registrieren.

In der Behördenübersicht können Sie gezielt nach einer geeigneten Registrierungsstelle in Ihrer Nähe suchen. Dort finden Sie auch Informationen dazu, welche Personengruppen von der jeweiligen Stelle betreut werden.

Wenn Sie Ihre ID Austria beim Finanzamt registrieren möchten, benötigen Sie vorab einen Termin.

Ja. Wenn Sie Ihre ID Austria beim Finanzamt registrieren möchten, benötigen Sie vorab einen Termin.

Sie können Ihren Termin

• • online über die Terminvereinbarung oder
  • telefonisch unter 050 233 700

vereinbaren.

Sie müssen für die Registrierung einer ID Austria jedoch nicht zwingend zum Finanzamt kommen. Nutzen Sie nach Möglichkeit eine Registrierungsstelle in Ihrer Nähe, zum Beispiel eine Passbehörde, eine teilnehmende Gemeinde oder eine Landespolizeidirektion.

Ja. Für die Nutzung der ID Austria ist nicht zwingend ein Smartphone erforderlich.

Alternativ kann beispielsweise ein kompatibler FIDO-Sicherheitsschlüssel verwendet werden. Das ist ein zusätzliches Gerät, das als sicherer Authentifizierungsfaktor verwendet wird.

Auch eine geeignete Signaturkarte kann als Authentifizierungsfaktor verwendet werden. Unter bestimmten Voraussetzungen kann eine ID Austria daher auch ohne Smartphone registriert und genutzt werden.

Weitere Informationen zu den möglichen Authentifizierungsfaktoren finden Sie hier.

Wen diese Möglichkeiten für Sie nicht in Frage kommen und Sie die ID Austria nicht nutzen können, vereinbaren Sie bitte einen Termin beim Finanzamt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Zugangsmöglichkeit zu FinanzOnline zu erhalten.

Für Privatpersonen ist die ID Austria grundsätzlich der vorgesehene Zugang zu FinanzOnline.

Wenn die Nutzung der ID Austria für Sie nicht möglich ist, vereinbaren Sie bitte einen Termin beim Finanzamt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter klären gemeinsam mit Ihnen, welche Zugangsmöglichkeit für Sie in Frage kommt.

In bestimmten Fällen können weiterhin alternative FinanzOnline-Zugangsdaten vergeben beziehungsweise zurückgesetzt werden:

Hinweis: Die ID Austria kann auch ohne Smartphone genutzt werden. Als alternative technische Möglichkeiten stehen beispielsweise ein kompatibler FIDO-Sicherheitsschlüssel oder eine Signaturkarte zur Verfügung.

Hier kommt es darauf an, wie Sie sich bisher in FinanzOnline anmelden:

• • mit ID Austria oder
  • mit alternativen FinanzOnline-Zugangsdaten, also mit Benutzername und Passwort oder mit Teilnehmer-Identifikation, Benutzer-Identifikation und Passwort sowie einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Sie verwenden ID Austria

Wenn Sie Ihr Smartphone gewechselt oder verloren haben, gibt es je nach Ihrer Einrichtung verschiedene Möglichkeiten, ein neues Gerät mit Ihrer ID Austria zu verknüpfen.

Wenn Sie weiterhin Zugriff auf Ihre hinterlegte Mobiltelefonnummer haben, können Sie diese für die Verknüpfung eines neuen Smartphones verwenden. Haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese Nummer, kann auch ein bereits verknüpfter alternativer Authentifizierungsfaktor, zum Beispiel ein FIDO-Sicherheitsschlüssel, verwendet werden.

Steht Ihnen keine dieser Möglichkeiten zur Verfügung, kann eine neuerliche Registrierung der ID Austria notwendig sein.

Welche Schritte in Ihrem Fall erforderlich sind, erfahren Sie hier.

Sie verwenden alternative FinanzOnline-Zugangsdaten mit Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr bisheriges Gerät haben, können Sie Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung mit dem bei der Einrichtung gespeicherten Wiederherstellungscode wiederherstellen und anschließend ein neues Gerät registrieren.

Haben Sie auch Ihren Wiederherstellungscode nicht mehr, nutzen Sie die auf der Website beschriebenen Möglichkeiten für den Zugang zu FinanzOnline.

Der Wiederherstellungscode wird bei der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung bereitgestellt. Sie benötigen ihn, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr bisher registriertes Gerät haben und die Zwei-Faktor-Authentifizierung wiederherstellen möchten.

Wenn Sie weder Zugriff auf Ihr registriertes Gerät noch auf Ihren Wiederherstellungscode haben, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht selbst wiederherstellen.

Sie besitzen bereits eine ID Austria

Dann können Sie sich mit Ihrer ID Austria direkt in FinanzOnline anmelden.

Sie besitzen noch keine ID Austria

Sie können eine ID Austria bei einer Registrierungsbehörde erhalten. Nutzen Sie am besten eine Registrierungsstelle in Ihrer Nähe:

Auch beim Finanzamt können Sie eine ID Austria erhalten. Dafür benötigen Sie vorab einen Termin.

Sie können die ID Austria nicht nutzen

Vereinbaren Sie bitte einen Termin beim Finanzamt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Zugangsmöglichkeit zu FinanzOnline zu erhalten.