| Inhalt |
Die Kampagne setzt auf ein Sujet in unterschiedlichen Werbemittelformaten. Abgebildet sind (Groß-)Mutter und (Enkel-)Kind, die gemeinsam in den Laptop schauen. Die optische Umsetzung vermittelt die Möglichkeit, sich nun offiziell beispielsweise von Angehörigen bei Finanzangelegenheiten in FinanzOnline unterstützen zu lassen, indem diese als unentgeltliche Vertretung agieren. Beschrieben wird die Neuerung als einfacher und sicherer Weg, sich mittels jederzeit widerrufbarer Vollmacht in FinanzOnline vertreten lassen zu können bzw. jemanden zu vertreten. Der Leitsatz: „Voll einfach, voll sicher: Voll vertreten in FinanzOnline“ fasst zusammen, dass man bei der digitalen Durchführung von Finanzangelegenheiten unterstützen bzw. sich unterstützen lassen kann – einfach und offiziell. |
| Laufzeit |
23.2.2026 – 25.3.2026 |
| Budget Gesamt |
EUR 652.986,70 brutto, davon Mediakosten 631.533,17 brutto und Kreativkosten 21.453,60 brutto |
| Ziel |
Ziel ist, Bürgerinnen und Bürgern über die Neuerung zu informieren, eine unentgeltliche Vertretung zur digitalen Bearbeitung von Steuerangelegenheiten in FinanzOnline benennen zu können bzw. selbst jemanden unentgeltlich zu vertreten. |
| Zielgruppen |
Die Erweiterung des bewährten Angebots von FinanzOnline richtet sich an diejenigen, die sich bei der digitalen Nutzung gerne unterstützen lassen möchten. Diese und diejenigen, die potenziell unterstützen, sollen von dieser offiziellen Möglichkeit profitieren können. Wer digitale Services nicht nutzen möchte, kein Smartphone besitzt oder Unterstützung braucht, ist hiervon besonders angesprochen. Bei der Mediaplanung wurde dementsprechend insbesondere darauf geachtet, ältere Personen direkt zu erreichen, aber auch jüngere Angehörige, die potenziell in der Umsetzung unterstützen. |
| Begründung über den Beitrag zur Deckung des Informationsbedürfnisses |
Nicht alle Personen finden sich in der digitalen Welt problemlos zurecht. Mit dem neuen Service der sogenannten „Unentgeltlichen Vertretung“ wurde das Angebot gezielt für jene erweitert, die bei der Nutzung digitaler Plattformen eine Unterstützung durch eine vertrauenswürdige Person in Anspruch nehmen möchten. Es ist ein transparentes und sicheres System, das gewährleistet, dass nachvollziehbar ist, wer für wen in FinanzOnline tätig war. Darüber hinaus kann die Stellvertreterregelung jederzeit von beiden Parteien widerrufen werden. Menschen, die in der Anwendung digitaler Medien Unsicherheiten verspüren und daher lieber auf die Unterstützung von Vertrauenspersonen zurückgreifen, soll dieser Service nähergebracht werden. |
| Relevanz der Kampagne im Hinblick auf den Zeitpunkt und die Zielgruppe |
Zeitlicher Schwerpunkt der öffentlichkeitswirksamen Maßnahmen rund um die unentgeltliche Vertretung liegt im März 2026. Bis Ende Februar Zeit haben Arbeitgeber Zeit für die elektronische Übermittlung der Lohnzettel für das vorangegangene Jahr. Ab März kommt es daher – nach Vorliegen aller relevanten Informationen beim Finanzamt – zu den meisten Anträgen zur Arbeitnehmerveranlagung. Hierfür ist die Information über die Neuerung „Unentgeltliche Vertretung in FinanzOnline“ für die angesprochenen Zielgruppen relevant. |
| Durchführende Organisationseinheit |
Diese Information ist der Geschäfts- und Personaleinteilung zu entnehmen. |
| Beauftragte Dienstleister |
Mediaplanung und –buchung: Dentsu X Media Austria GmbH.Kreativagentur: Studio FREUDE FRD Design GmbH
Beide Agenturen wurden über Rahmenvereinbarungen der BBG beauftragt.
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| Begründung für Auswahl und Gewichtung der Medien |
Um sowohl die ältere Zielgruppe zu erreichen als auch die jüngeren Angehörigen, die potenziell unterstützen, wurde ein Mediamix aus Print und Online (inkl. Social Media und ConnectedTV) gewählt. Rund 33,25 % des Mediabudgets flossen in den Online-Bereich, da hier vorrangig die jüngere Zielgruppe der unterstützenden Angehörigen erreicht werden soll. Rund 66,75 % wurden in Print Maßnahmen investiert, um insbesondere die ältere Zielgruppe direkt via Tages- und Wochenzeitungen sowie Zielgruppenmedien adressieren zu können. |
