Video-Ident-Verfahren

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Mit dem Video-Ident-Verfahren ist es möglich, dass Sie sich in einem Video-Termin mittels gültigem Ausweisdokument identifizieren und damit FinanzOnline-Zugangsdaten bekommen können. 

Die ID Austria ist der neue Standard für Ihren Zugang zu FinanzOnline. Sie vereint höchste Sicherheit mit einfachster Bedienung und erfüllt automatisch alle gesetzlichen Anforderungen an die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA).

Wenn Sie bereits die ID Austria besitzen, können Sie sich wie gewohnt in FinanzOnline einloggen. Falls nicht, können Sie die ID Austria bei verschiedenen Stellen erhalten – zum Beispiel bei Passbehörden, den meisten Gemeinden, Landespolizeidirektionen oder auch beim Finanzamt. Nutzen Sie am besten die wohnortnahe Registrierungsstelle. Eine aktuelle Übersicht finden Sie hier: ID Austria Registrierungsbehörden

Hinweis

Wichtig: Das Video-Ident-Verfahren dient der Vergabe von FinanzOnline-Zugangsdaten. Eine ID Austria kann weder im Rahmen eines Video-Ident-Termins noch bei einem Video-Beratungstermin vergeben werden.

Beachten Sie jedenfalls, dass es unterschiedliche Voraussetzungen für Unternehmen und Einzelunternehmen gibt.

Allgemeine Voraussetzungen

Das Video-Ident-Verfahren ist insbesondere für ausländische Unternehmen ohne Sitz in Österreich vorgesehen. Unternehmen mit Sitz in Österreich buchen in der Regel einen Vor-Ort-Termin im Finanzamt.

Für die Teilnahme am Videotermin ist keine besondere Software- oder Hardwareausstattung erforderlich. Sie benötigen lediglich einen Computer (Notebook oder Desktop) mit Kamera und einem Breitband-Internetzugang. Für eine optimale Tonqualität wird die Nutzung eines Headsets empfohlen. Der Videotermin kann mit jedem aktuellen Browser wahrgenommen werden. Die Teilnahme via Smartphone ist derzeit leider nicht möglich.

Während des Video-Ident-Verfahrens wird Ihnen außerdem ein TAN mittels SMS zugesendet. Alle Teilnehmenden benötigen daher ein Mobiltelefon.

Hinweis

Beim Video-Ident-Verfahren werden biometrische Daten nach Art. 4 Z 14, 9 Abs. 2 lit. a Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Die entsprechende Zustimmungserklärung finden Sie beim Einstieg in das Video-Ident-Verfahren.

Bitte beachten Sie die FAQs am Ende dieser Seite.

Start
Wenn Sie einen Termin für das Video-Ident-Verfahren buchen, erhält jene Person, die den Termin gebucht hat, eine Terminbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail befindet sich der Link zum Videotermin. Wenn Sie diesen anklicken, wird der Standardbrowser geöffnet. Folgen Sie anschließend den Anweisungen am Bildschirm. Leiten Sie diese E-Mail an alle Personen weiter, die ebenfalls beim Video-Ident-Verfahren teilnehmen müssen. Stellen Sie außerdem sicher, dass beim Video-Ident-Termin alle notwendigen Personen anwesend sind (oder eine beglaubigte Spezialvollmacht vorliegt), da ansonsten das Video-Ident-Verfahren nicht durchgeführt werden kann.

Achtung

Wenn Sie in einem Staat leben, in dem es eine eIDAS-konforme elektronische Identifikation gibt, sind Sie verpflichtet, diese zur Identifikation zu nutzen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Tipp

Testen Sie rechtzeitig vor dem Videotermin Ihre Audio- und Videoeinstellungen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Termine für das Video-Ident-Verfahren können Sie ausschließlich online buchen.

Beachten Sie jedenfalls, dass es unterschiedliche Voraussetzungen für Unternehmen und Einzelunternehmen/natürliche Personen gibt.

Nein. Eine ID Austria kann weder im Rahmen eines Video-Ident-Termins noch bei einem Video-Beratungstermin vergeben werden.

Geben Sie unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse an, da Sie nur so den Link zum Videotermin erhalten. Ohne diesen ist ein Beitritt zum Videotermin nicht möglich.

Wenn mehrere Personen gemeinsam vertretungsbefugt sind, müssen außerdem sämtliche gemeinsam vertretungsbefugten Personen bei der Terminbuchung angegeben werden.

Verwenden Sie einen unterstützten Browser und überprüfen Sie die Kamera- und Mikrofonberechtigungen. Testen Sie gegebenenfalls ein anderes Gerät oder einen anderen Browser. Für Ihre persönliche Hard- und Software kann kein technischer Support angeboten werden.

Das Service wird ausschließlich in deutscher und englischer Sprache angeboten.

Dies hängt von der Anzahl der teilnehmenden Personen ab. Pro Person muss mit bis zu 10 Minuten gerechnet werden.

Überprüfen Sie zunächst den Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner und kontrollieren Sie, ob bei der Buchung die richtige E-Mail-Adresse angegeben wurde.

Bitte stornieren oder ändern Sie den Termin. Sie finden den entsprechenden Link in Ihrer Terminbestätigung.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter warten einige Minuten. Sollte Sie mehr als 10 Minuten zu spät kommen, vereinbaren Sie bitte einen neuen Termin.

Sollte die Videotermin-Sitzung unterbrochen werden, können Sie den Link in Ihrer Terminbestätigung erneut aufrufen. Dies ist während der gesamten Dauer des Videotermins möglich.

Ja, Sie müssen das Kamerabild während der gesamten Sitzung eingeschaltet lassen.

Der Teil der Identifikation der teilnehmenden Personen wird zu Dokumentationszwecke aufgezeichnet und während der gesamten Gültigkeit der FinanzOnline-Zugangsdaten gespeichert. Wenn Sie das Video-Ident-Verfahren zur Vergabe von FinanzOnline-Zugangsdaten nutzen, willigen Sie gleichzeitig der Speicherung dieser Daten ein.

Nein, ein Aufzeichnen des Videotermins sowie die missbräuchliche Nutzung oder Veröffentlichung ist untersagt.

Bei natürlichen Personen (einschließlich Einzelunternehmerinnen und –unternehmer) muss die jeweilige Person erscheinen. Weitere Personen sind im Video-Ident-Verfahren nicht zulässig.

Bei juristischen Personen und Personenvereinigungen müssen jene Personen teilnehmen, die für das Unternehmen gemeinsam vertretungsbefugt sind.

Sie können das Browserfenster nach Beendigung des Gesprächs schließen. Ein Ausloggen ist nicht erforderlich. Außerdem erhalten Sie anschließend per E-Mail einen Link zu einem Feedbackformular. Dieses Feedback ist selbstverständlich freiwillig.

Folgende Browser werden derzeit unterstützt:

  • Chrome (75+)
  • Firefox (66+)
  • MS Edge (79+, Chromium)

Tipp: Testen Sie rechtzeitig vor dem Videotermin Ihre Audio- und Videoeinstellungen.

Die Teilnahme an einer Videokonferenz via Smartphone ist nicht möglich.

 

FinanzOnline steht derzeit ausschließlich in deutscher Sprache zur Verfügung.