Einstiegsinformationen für Bürger

Der Einstieg in FinanzOnline kann entweder mit Zugangskennungen oder mit Bürgerkarte erfolgen. Für den Einstieg mit Zugangskennungen benötigen Sie eine einmalige Registrierung, für den Einstieg mit Bürgerkarte nur ein Mobiltelefon mit aktivierter Handy-Signatur oder eine für die Verwendung als Bürgerkarte aktivierte Chipkarte.

Einstieg mit Zugangskennungen

  • Eingabe der Zugangskennungen:
    • Eingabe der Teilnehmer-Identifikation, Benutzer-Identifikation und des Passworts
  • Beim erstmaligen Einstieg werden Sie zuerst aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.
    Vorgaben für Passwort:
    • 8 bis 128 Stellen sind möglich
    • ein Großbuchstabe
    • ein Kleinbuchstabe
    • eine Ziffer
    • ein Sonderzeichen 
  • Login-Versuch mit fehlerhaft eingegebenen Zugangskennungen: 
    • Fehlermeldung 'Die eingegebenen Zugangskennungen sind nicht gültig'
    • die Felder 'Benutzer-Identifikation' und 'Passwort' sind wieder leer - die Eingabe kann wiederholt werden
    • Nach dem dritten fehlerhaften Login-Versuch wird Ihr Zugang zu FinanzOnline gesperrt! 
  • Zugang gesperrt - Teilnehmer-Identifikation oder Benutzer-Identifikation ist bekannt:
    • neues Passwort beantragen durch Anklicken von 'Passwort vergessen / gesperrt' auf der Login-Seite
    • bei der Zustellung des Start-Passworts kann aus folgenden Optionen gewählt werden:
      • E-Mail (nur wenn eine E-Mail-Adresse in FinanzOnline gespeichert ist)
      • SMS (nur wenn eine Mobiltelefonnummer in FinanzOnline gespeichert ist)
      • Brief 
  • Zugang gesperrt - Teilnehmer-Identifikation und Benutzer-Identifikation sind nicht (mehr) bekannt:
    • Beantragung eines neuen Start-Passworts mit dem Formular 'FON 1'
      • persönlich bei einem beliebigen Finanzamt   o d e r
      • per Post oder Fax an ein beliebiges Finanzamt senden 
  • Änderung der Passworts :
    • bei Ihren persönlichen Daten kann das Passwort jederzeit geändert werden 

Einstieg mit Bürgerkarte

Für den Einstieg mit Bürgerkarte in FinanzOnline gibt es folgende Möglichkeiten:

  • Einstieg mit Mobiltelefon und aktivierter Handy-Signatur
  • Einstieg mit Chipkarte, die für die Verwendung als Bürgerkarte geeignet ist

Beim allerersten Einstieg mit Bürgerkarte in FinanzOnline ist einmalig entweder die Sozialversicherungsnummer oder die Steuernummer einzugeben, um die eindeutige Zuordnung von Ihren in der Finanzverwaltung erfassten Personendaten zu Ihrer Bürgerkarte durchzuführen.

Detaillierte Informationen zur Bürgerkarte und Handy-Signatur finden Sie unter https://www.buergerkarte.at/